Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Au Clair des Toiles et tout client souhaitant effectuer un achat via le site auclairdestoiles.fr.

Article 2 – Produits

Nos produits sont des créations personnalisées réalisées à partir de la photo fournie par le client. Chaque produit est unique et fabriqué spécialement pour le client.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts dès 49 € d'achat, et de 4,90 € en dessous. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié l'aperçu généré. La commande est considérée comme acceptée après confirmation par Au Clair des Toiles.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou PayPal via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le débit est effectué à la validation de la commande.

Article 6 – Livraison

La production prend 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard est de 8 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés. Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Article 9 – Service client

Pour toute question : contact@auclairdestoiles.fr. Réponse sous 48 heures ouvrées.

Article 10 – Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 11 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.