Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Au Clair des Toiles et tout client souhaitant effectuer un achat via le site auclairdestoiles.fr.
Article 2 – Produits
Nos produits sont des créations personnalisées réalisées à partir de la photo fournie par le client. Chaque produit est unique et fabriqué spécialement pour le client.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts dès 49 € d'achat, et de 4,90 € en dessous. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié l'aperçu généré. La commande est considérée comme acceptée après confirmation par Au Clair des Toiles.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou PayPal via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le débit est effectué à la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
La production prend 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard est de 8 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés. Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Article 9 – Service client
Pour toute question : contact@auclairdestoiles.fr. Réponse sous 48 heures ouvrées.
Article 10 – Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 11 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.